Часто задаваемые вопросы

Отделение помощи женщинам. Оказавшимся в трудной жизненной ситуации и постинтернатной адаптации со службой детского телефона доверия (далее - Кризисное отделение, Отделение)


Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, оказываете ли вы услуги семейного психолога? Как можно записаться на консультацию?  

Добрый день. Если Вы хотите поговорить с психологом, можете позвонить на Телефон доверия 26-01-42 или записаться на личную консультацию по тел. 8-953-308-69-36. Очное консультирование осуществляется на договорной основе. 

===========================================================

Предоставляет ли Кризисное отделение услуги временного проживания? Если да, то на какой срок?  

Здравствуйте. Проживать в Отделении могут женщины, женщины с детьми в ситуации семейного конфликта. Срок пребывания 3 месяца, в некоторых случаях он может быть продлен еще на месяц.

===========================================================

Могу ли я обратиться за помощью в Кризисное отделение, если зарегистрирована в другом городе?

Добрый день, Отделение оказывает услуги иногородним женщинам. Вам необходимо предварительно позвонить и договориться о встрече по телефону 8-953-308-69-36.  

===========================================================

Можно ли получить юридические и психологические услуги без проживания в Кризисном отделении?

Здравствуйте, юридическое и психологическое сопровождение осуществляется на договорной основе и без проживания в Отделении.

===========================================================

Отделение социальной реабилитации детей инвалидов (далее – Отделение)


Здравствуйте! Какая категория получателей имеет право на социальное обслуживание в отделении социальной помощи детей-инвалидов?

Отделение предназначено для:

- реабилитации детей-инвалидов в возрасте от 3 до 18 лет с отклонениями в умственном и физическом развитии, не имеющих медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание, в условиях дневного пребывания и временного круглосуточного проживания;

- предоставления социального обслуживания на дому детей-инвалидов в возрасте от 3 до 18 лет.

Подробнее ознакомится с порядком, правилами зачисления и спектром оказываемых услуг можно по телефону: +7 (953) 308-82-19, +7 (950) 898-28-64 

 

===========================================================

Добрый день, подскажите пожалуйста, какие семьи могут воспользоваться услугой домашнего сопровождения в Отделении?

 

Здравствуйте! Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются семьям, воспитывающим детей-инвалидов, нуждающимся в постоянном постороннем уходе в период краткосрочного отсутствия родителей (законных представителей).

 

 

Какие виды социальных услуг предоставляются в Отделении?

Добрый день, Отделение предоставляет следующие социальные услуги в полустационарной форме обслуживания: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Услуги могут предоставляться в условиях временного пребывания, круглосуточного (5-ти дневного) и краткосрочного до 4 часов.

===========================================================

Подскажите пожалуйста, если ребенок находится на краткосрочном пребывании, может ли родитель получить консультацию специалиста?

 

Да, во время нахождения ребенка на группе родитель может получить консультации специалиста Отделения (специалиста по социальной работе, психолога, специалиста по реабилитации)

Более подробно ознакомится с видами и перечнем предоставляемых услуг мы можете на сайте учреждения http://mcspsd.ru/ и по телефону +7 (953) 308-82-19, +7 (950) 898-28-64 

===========================================================

Отделение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (далее – Отделение)


Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на каких основаниях осуществляется прием несовершеннолетних в Отделение?

 

Здравствуйте! Прием несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации осуществляется по следующим основаниям:

- личного обращения несовершеннолетнего в органы внутренних дел (отдел опеки и попечительства);

- заявления родителей или законных представителей несовершеннолетнего;

- ходатайства органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

- акта оперативного дежурного районного, городского отдела - управления- внутренних дел о необходимости помещения несовершеннолетнего в учреждение.

===========================================================

Добрый день, на какой срок может быть зачислен несовершеннолетний в Отделение?

Здравствуйте, несовершеннолетние находятся в учреждении в течение времени, необходимого для оказания социальной помощи и социальной реабилитации. Решения вопросов дальнейшего жизнеустройства ребенка решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Получить дополнительную информацию о порядке нахождения и отчисления несовершеннолетних в Отделении можно по телефону:

8(8152) 26-15-50, +7 (953) 308-57-83

===========================================================

Скажите, в каких случаях может быть отказано в помещении несовершеннолетнего в Отделение?

Добрый день, не допускается содержание в Отделении несовершеннолетних, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с явными признаками обострения психического заболевания, а также совершивших правонарушения. В случае поступления таких несовершеннолетних принимаются меры по направлению их в соответствующие учреждения согласно законодательству РФ.

===========================================================

Соблюдается ли конфиденциальность информации при получении социальных услуг?

Здравствуйте, конфиденциальность информации в Отделении соблюдается в рамках действующего законодательства, ознакомится с информацией по Вашему вопросу можно в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (ст.6 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года) или получить консультацию можно по телефону:

8(8152) 26-15-50, +7 (953) 308-57-83

 

===========================================================

Здравствуйте! Какие социальные услуги может получить несовершеннолетний и семьи с детьми без зачисления на социальное обслуживание в полустационарной форме?

Добрый день, в Отделении граждане могут получить следующие социальные услуги на платной основе.

Социально-психологической услуги:

 - консультирование по детско-родительским отношениям;

 - диагностика и определение уровня развития психических функций, обследование личности; 

 - заключение психолога в рамках гражданского дела по семейным вопросам, связанным с воспитанием детей.

На безвозмездной основе можно получить социально-правовые, социально-психологические, социально-педагогические, социально-медицинские указав востребованный вид услуг в заявлении на предоставление социальных услуг в центре социальной поддержки населения.

За более подробной информацией можно обратиться по телефону:

8(8152) 26-15-50, +7 (953) 308-57-83

 

===========================================================

Можно ли навещать детей в Отделении?

Да. Навещать детей, проживающих в Отделении можно законным представителям и лицам их заменяющим, а также близким родственникам, если это не является психотравмирующей ситуацией для ребенка и отвечает интересам несовершеннолетнего.