В отделении помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и постинтернатной адаптации со службой детского телефона доверия в рамках Всемирного дня прав потребителей прошла тематическая беседа «Потребительские права в цифровую эпоху».

В ходе встречи, женщины, проживающие в Отделении, познакомились с понятием «потребитель» и его правами, узнали, как использовать основные статьи из закона «О защите прав потребителя» и отстаивать свои права. В легкой и доступной форме участницы были проинформированы о том, что такое штриховое кодирование товара, в какой срок и какие виды товаров можно вернуть или обменять, какие права имеет потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков.

В завершении встречи присутствующие задавали волнующие вопросы. Наибольший интерес у женщин вызвал вопрос, связанный с покупкой товаров в интернет-магазинах. Были даны разъяснения, на что нужно обращать внимание при оформлении заказа на сайтах в интернете и что делать, если возникли проблемы с возвратом товара.