Календарь событий

05 февраля 2021

Информация об Отделении помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и постинтернатной адаптации со службой детского телефона доверия ГОБУСОН «Мурманский ЦСПСиД»

Целью деятельности Отделения является предоставление женщинам, женщинам с детьми, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, социальных услуг, направленных на улучшение условий их жизнедеятельности, организация постинтернатного патроната над лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет, предоставление психологической помощи, в том числе экстренной, в рамках службы «Единый общероссийский Детский телефон доверия».

 

Предоставление помощи женщинам,

оказавшимся в трудной жизненной ситуации

 

Основанием для принятия женщины на социальное обслуживание и проживание в Отделение является наличие внутрисемейного конфликта, в том числе насилия в семье.

Отделение предоставляет женщинам, женщинам с детьми, временное убежище, услуги юрисконсульта, психолога, специалистов по социальной работе. Совместно с женщиной разрабатывается план по выходу из сложившейся ситуации, оказывается необходимая помощь и поддержка, ведется работа с ближайшим окружением. 

Женщины и женщины с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, принимаются на обслуживание на срок не более трёх месяцев на условиях самофинансирования и самообслуживания. При необходимости и наличии свободных мест, может быть принято решение о продлении срока предоставления социальных услуг на срок не более одного месяца.

   

Организация постинтернатного патроната

Постинтернатный патронат устанавливается над лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет.

Основными задачами организации постинтернатного патроната являются:

- защита прав и интересов лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет;

- содействие социальной адаптации лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет и их интеграции в общество.

Отделение осуществляет следующие полномочия по организации постинтернатного патроната:

– организует установление и осуществление постинтернатного патроната;

– осуществляет подбор лиц, желающих оказывать услуги по постинтернатному патронату, оформляет договоры с данными лицами в соответствии с гражданским законодательством;

организует материальное и финансовое обеспечение постинтернатного патроната;

осуществляет психологическое, социальное, педагогическое сопровождение постинтернатного патроната;

осуществляет текущий контроль за осуществлением постинтернатного патроната;

осуществляет иные полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Мурманской области.

 

Работа Единого общероссийского телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122

 

В Мурманской области служба общероссийского телефона доверия для детей, подростков и их родителей функционирует с 10 сентября 2010 года. Основными принципами работы службы являются анонимность, бесплатность и круглосуточность. Ежедневно в службу поступают звонки от детей, подростков и их родителей, нуждающихся в психологической помощи и поддержке. Чаще всего, в службу поступают звонки по вопросу детско-родительских взаимоотношений, по вопросу отношения ребенка со сверстниками, противоположным полом, по учебным проблемам. Люди, обращающиеся в службу, зачастую испытывают дефицит общения, недостаток внимания со стороны близких, ощущают одиночество. Задача консультанта – выслушать, поддержать и совместно с абонентом составить план по выходу из сложившейся ситуации.

Для повышения информированности населения о работе детского телефона доверия, осуществляется масштабная рекламно-просветительская деятельность. Проводятся информационные и тренинговые занятия для детей и подростков на базе школ и учреждений дополнительного образования, выступления на родительских собраниях, организуются флэшмобы, интерактивные квесты, челленджи, уличные и онлайн-акции. Распространяется рекламная продукция с символикой детского телефона доверия (буклеты, листовки, плакаты, баннеры, закладки, календари, блокноты и т.д.).

 

Порядок получения государственной услуги в отделении социальной реабилитации детей-инвалидов

Отделение предоставляет следующие социальные услуги в полустационарной форме:

– социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

– социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

– социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

– социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

– социально-трудовые, направленные на оказание помощи в решении проблем, связанных с трудовой адаптацией;

– социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

– услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

1. Получателями социальных услуг в полустационарной форме являются дети-инвалиды, нуждающиеся в постоянном постороннем уходе.

2. Социальные услуги в Отделении предоставляются:

– в условиях дневного пребывания;

в условиях временного (на срок пятидневного (в неделю) круглосуточного проживания (пребывания).

3. Право посещения группы временного круглосуточного проживания имеют несовершеннолетние, проживающие в иных от места расположения Отделения населённых пунктах, либо при наличии особых обстоятельств (сменная работа родителей, экстренная госпитализация единственного родителя, командировка и др.) по решению психолого-медико-социальной комиссии Отделения.

4. Социальные услуги предоставляются получателям в объемах, установленных стандартом социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденным постановлением Правительства Мурманской области.

5. Получатели социальных услуг имеют право на:

а) уважительное и гуманное отношение;

б) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

в) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

г) отказ от предоставления социальных услуг;

д) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

е) участие в составлении индивидуальных программ;

ж) обеспечение условий пребывания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

з) свободное посещение адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время.

6. При предоставлении социальных услуг Отделение обязано:

а) осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Мурманской области;

б) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с ИППСУ и условиями договоров о предоставлении социальных услуг;

в) соблюдать права человека и гражданина;

г) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

д) обеспечивать ознакомление получателей социальных услуг или их законных представителей с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

е) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

ж) информировать получателей социальных услуг о правилах пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

з) обеспечивать получателям социальных услуг условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям;

 и) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;

к) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите персональных данных;

л) исполнять иные обязанности, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ.

7. Социальные услуги в полустационарной форме, входящие в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляются Отделением бесплатно.

8. Гражданам могут предоставляться дополнительные платные услуги в соответствии с перечнем дополнительных платных услуг, предоставляемых гражданам в Учреждении, утвержденным Министерством социального развития Мурманской области.

Дополнительные услуги предоставляются с учетом потребности граждан на условиях полной оплаты независимо от уровня дохода и категории получателя социальных услуг.

9. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа) и на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между получателем (его законным представителем) и Учреждением.

10. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме является поданное в письменной или электронной форме заявление родителя или иного законного представителя ребенка-инвалида о предоставлении социальных услуг либо обращение в его интересах иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений в государственное областное учреждение социальной поддержки населения (далее - государственное учреждение социальной поддержки) или непосредственно в Учреждение либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

11. К заявлению родителя (законного представителя) прилагаются:

а) копия документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);

б) копия документа, удостоверяющего личность ребенка;

в) копии документов, подтверждающих место жительства или пребывания на территории Мурманской области;

г) копия документа, подтверждающего постоянное проживание на территории Мурманской области (для иностранных граждан и лиц без гражданства);

д) медицинская справка о состоянии здоровья ребенка и отсутствии противопоказаний к предоставлению социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

е) копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;

ж) копия индивидуальной программы реабилитации (абилитации) ребенка-инвалида.

Заявление, а также иные документы, указанные в настоящем пункте (за исключением документов, указанных в подпункте «г»), могут быть представлены в форме электронных документов, порядок оформления которых определяется нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в Учреждение с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области.

Документы, указанные в подпунктах «в» и «г», запрашиваются в государственных (муниципальных) органах, подведомственных им организациях, в распоряжении которых находятся данные документы (сведения, содержащиеся в них), в порядке межведомственного взаимодействия, в том числе при наличии технической возможности в электронном виде с использованием систем межведомственного электронного взаимодействия, в случае если такие документы не были представлены получателем по собственной инициативе.

12. На основании представленных документов государственное учреждение социальной поддержки населения принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальных услугах либо мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении получатель (его законный представитель) информируется в письменной или электронной форме.

Решение об отказе гражданину в предоставлении социальных услуг принимается в случаях:

- отсутствия оснований для признания гражданина нуждающимся в получении социальных услуг;

- предоставления неполных и (или) недостоверных сведений;

- наличия медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения.

13. В течение 4 рабочих дней со дня принятия решения о нуждаемости получателя в социальных услугах государственным учреждением социальной поддержки населения составляется проект индивидуальной программы.

В индивидуальной программе указываются виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, выбранных гражданином (его законным представителем) с учетом индивидуальной потребности.

14. В течение 1 рабочего дня с даты предоставления индивидуальной программы заключается договор о предоставлении социальных услуг между Учреждением и законным представителем получателя (далее – договор).

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету договора или в связи с ним между получателем социальных услуг (его законным представителем) и Учреждением, решаются путем переговоров.

В случае если получатель социальных услуг (его законный представитель) и Учреждение не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в уполномоченный орган.

При заключении договора получатели социальных услуг или их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые им будут предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг.

15. Индивидуальная программа и договор составляются в двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы и договора передается получателю социальных услуг или его законному представителю, вторые экземпляры – Учреждению, которые приобщаются к личному делу получателя социальных услуг.

Личное дело получателя социальных услуг в полустационарной форме хранится в Учреждении в течение 15 лет.

В состав личного включаются документы, указанные в п. 3.12. настоящего Положения.

Дополнительно в личное дело включаются следующие документы, образующиеся во время его нахождения на социальном обслуживании:

 решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме;

индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

– договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме;

– анкета для родителей (Приложение № 1 к настоящему положению);

– заявление (согласие) на обработку персональных данных;

– заявление (согласие) на фото и видеосъёмку, обработку и публикацию фото и видеоматериалов с изображением ребёнка;

– СНИЛС;

– полис обязательного медицинского страхования;

– иные документы, относящиеся к личности получателя социальных услуг (заявление о приостановке, возобновлении, прекращении социального обслуживания, заявление (доверенность), дающее право иным лицам забирать детей из Отделения, характеристики, заключения ПМПК и др.).

  Личные дела регистрируются в Журнале регистрации личных дел получателей социальных услуг в полустационарной форме.

Документы, необходимые для зачисления на социальное обслуживание ребенка повторно, если в них не были внесены какие-либо изменения, не запрашиваются.

Индивидуальная программа пересматривается в зависимости от изменения потребности, но не реже чем раз в три года.

Основанием для пересмотра индивидуальной программы является заявление гражданина или его законного представителя с указанием оснований для изменения индивидуальной потребности получателя социальных услуг в социальных услугах.

Заключение о выполнении индивидуальной программы подписывается государственным учреждением социальной поддержки населения на основании предоставленной Учреждением оценки результатов реализации индивидуальной программы.

Оценка результатов осуществляется на основании анализа реализации индивидуальной программы применительно к улучшению условий жизнедеятельности и (или) расширению возможностей получателя социальных услуг самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

16. Продолжительность предоставления социальных услуг в полустационарной форме определяется периодом, необходимым для поэтапного проведения мероприятий ИППСУ, но не более чем шесть месяцев в течение календарного года.

По результатам выполнения ИППСУ при наличии показаний и свободных мест полустационарное социальное обслуживание детям-инвалидам в условиях дневного пребывания и (или) временного круглосуточного проживания предоставляется повторно в течение года.